Serviceplan

Gehen Sie unbeschwert Ihren Kerntaufgaben nach. Wir betreiben und supporten Ihre IT-Infrastruktur. Unsere langjährig erfahrenen Mitarbeiter stehen Ihren Kollegen stets freundlich mit Rat und Tat zur Seite.

Im Rahmen des Serviceplans übernehmen
wir die regelmäßige Pflege Ihrer
Systeme, wie z.B. das Einspielen
der Sicherheitspatches, die Wartung
der Geräte usw.

Der Umfang des Serviceplans wird durch
Sie bestimmt, d.h. Sie wählen aus unseren
Modulen die gewünschten Bausteine aus
und legen damit den Serviceplan fest.

Und das Verrechnungsmodel ist denkbar einfach; informieren Sie sich über unsere Servicepunkte.

Servicepunkte

Für all unsere Dienstleistungen wurden Wertigkeiten bestimmt, die sogenannten Servicepunkte, dementsprechend können Sie schon bei der Bestimmung des Umfangs Ihres Serviceplans Ihre
IT-Kosten planen bzw. bestimmen.

Vorteile

• Die Vorteile des Serviceplans auf einen Blick:
• Pflege und Überwachung der Systeme
• Backup und Restore
• Patches- und Updateservice
• Anwenderhelpdesk, (bei Bedarf mit speziellen Remote Support-Tools)
• Telefonsupport
• Vor-Ort-Service
• Remotezugriff durch unsere Techniker (sofern erwünscht)
• Einfache Abrechung über Supportpunkte
• Planbarkeit der Kosten

„Gerne sind wir Ihr neuer Administrator“